τηλέφωνο
210 9336 570

Τρόποι Αποστολής

Μπορείτε να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας από το κατάστημα (Δευτέρα και Τετάρτη: 6:30-17.00, Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή 6.30-20.00 και Σάββατο: 6:30-16:00), χωρίς καμία επιβάρυνση και κατόπιν συνεννόησης για την διαθεσιμότητα.
Διεύθυνση καταστήματος: Αιγαίου 79 και Αντωνιάδου 1 Νέα Σμύρνη Αθήνα,Τ.Κ.17 123

Κόστος μεταφορικών

Δωρεάν μεταφορά και παράδοση σε όλο το λεκανοπέδιο της Αττικής για ποσά άνω των 120€. 
Έκτος δομικών υλικών και χρωμάτων, καθώς και προϊόντων μεγάλου όγκου ή βάρους, για τα οποία η αποστολή γίνεται κατόπιν συνεννόησης με τον Πελάτη και η παράδοση νοείται επί πεζοδρομίου.

Με Εταιρία Ταχυμεταφοράς (courier) 

Για προϊόντα έως 10 κιλά η παραγγελία σας αποστέλλεται με τις Ταχυμεταφορές στη διεύθυνση που μας υποδείξατε. Η παράδοση γίνεται συνήθως από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα - Παρασκευή).
Για την αποστολή δεμάτων μέσω ταχυμεταφοράς το κόστος το αναλαμβάνει ο πελάτης. Το κόστος για την ταχυμεταφορά δεν συμπεριλαμβάνεται στην τιμή των προϊόντων.
Τα παραπάνω ισχύουν για όλα τα προϊόντα σε οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδας

Με Μεταφορική Εταιρία

Για βαριά ή/και ογκώδη προϊόντα συνίσταται αποστολή με μεταφορική εταιρεία.
Η εταιρεία DIY Store συνεργάζεται με μεταφορικές εταιρείες σε όλη την Ελλάδα προσπαθώντας να καλύψουμε ακόμα και τις πιο απομακρυσμένες περιοχές για να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα άρνησης αποστολής με μεταφορική αν η ίδια η μεταφορική το αρνείται.
Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες για τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα. 

Σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα τα οποία αναμένονται, η παραγγελία σας θα παραδοθεί όταν παραλάβουμε τα είδη που αναμένονται. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για τους χρόνους παραλαβής από τους προμηθευτές μας και παράδοσης στην οικία σας.


Προσοχή! Τα  δομικά υλικά, χρώματα και ογκώδη εμπορεύματα παραδίδονται αποκλειστικά επί πεζοδρομίου. Για παράδοση εντός οικίας, θα πρέπει να γίνει ειδική συνεννόηση με τον μεταφορέα.
Χρεώσεις για αποστολές πολύ μεγάλου όγκου (πχ. 1 ή 2 παλέτες, καθρέπτες, καλαμωτές): στην περίπτωση αυτή, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για περαιτέρω συνεννόηση.

Για τις μεταφορές μέσω πρακτορείου επιλογής σας ισχύουν οι ώρες παράδοσης της εκάστοτε Μεταφορικής Εταιρείας.
Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες για τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα.

Παραγγελίες μεγάλου όγκου/βάρους:
Για όλες τις περιοχές σας προτείνουμε αρχικά την πιο οικονομική λύση παράδοσης ή μέσω πρακτορείου της επιλογής σας.

Το κόστος μεταφοράς από το πρακτορείο στο χώρο σας συμφωνείται και πληρώνεται από εσάς κατ’ ευθείαν στο πρακτορείο.

Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας: Για να μπορούμε να σας προσφέρουμε πολύ ανταγωνιστικές τιμές, παραγγέλνουμε τα προϊόντα μας από μια πολύ μεγάλη γκάμα προμηθευτών είτε εγχώριων είτε διεθνών.

Υπάρχουν όμως περιπτώσεις προϊόντων των οποίων η παραγγελία μπορεί να «κολλήσει» στο τελωνείο ή στη μεταφορά τους, με αποτέλεσμα να μην τα έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς το συγκεκριμένο προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό.

Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα χιλιάδες προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας DIY Store θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.


Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας, η εταιρεία DIY Store δεν φέρει ευθύνη για την καθυστέρηση που τυχόν θα προκύψει. 

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία επικοινωνίας, που έχετε καταχωρήσει, δεν είναι σωστά ενημερωμένα, η  παραγγελία σε αυτή την περίπτωση ακυρώνεται αυτόματα.